Bei Ihnen steht die Erstellung einer Website an und Sie möchte eine Agentur damit beauftragen? Egal ob komplett neu oder Relaunch einer in die Tage gekommenen Website: Es gibt gleich mehrere Gründe, vorab etwas Zeit in ein Briefing für Ihre Agentur zu investieren. Erfahren Sie in unserem Blogpost alles Wichtige zum Thema Website Briefing.
Ein Briefing stellt sicher, dass über die Ziele und Anforderungen an die Website Klarheit zwischen Agentur und Kunde besteht. Durch ein gutes Briefing kann die Agentur schneller effektive Ideen und Lösungen für Sie erarbeiten. Ein gutes Website Briefing spart Zeit und Geld und erhöht die Qualität der Website. Ihr Briefing ist außerdem die Basis einer seriösen Kosten- und Zeitplanung. Das Website Briefing stellt für jede Agentur den zentralen Leitfaden dar, an dem sich der gesamte kreative Prozess der Agentur orientiert.
Für den Inhalt eines Briefings gibt es keinen Standard. Die Anforderungen an ein Briefing ist von Agentur zu Agentur unterschiedlich und auch von der Art und dem Umfang des Projekts abhängig.
Bei einer Website zu reinen Präsentationns- und Verkaufszwecken sind für viele Agenturen vor allem Informationen zu übergeordneten Themen wie Philosophie, Werte und Angebot Ihres Unternehmens wichtig.
Planen Sie ein größeres Website Projekt, wie die Entwicklung und Einbindung einer komplexen Webapplikation in Ihre Website, geht es schnell ins Detail. Um den Aufwand eines solchen Projekts einschätzen zu können, benötigt die Agentur ein detailliertes Lastenheft, in dem alle Ihre Anforderungen genau beschrieben werden.
Es ist also schwierig, pauschal zu sagen, was Ihr Website Briefing enthalten muss. Es sei aber gesagt, dass der Inhalt eines Website Briefings maßgeblich die Qualität des Endprodukts beeinflusst. Achten Sie aber darauf, Ihrer Agentur den nötigen Freiraum für ihre Arbeit zu lassen und sie nicht in ihrer Lösungskompetenz einzuschränken. Anforderungen sollten deshalb so allgemein wie möglich und so einschränkend wie nötig formuliert werden. Nehmen Sie aber auf jeden Fall genug Zeit, um sich über Ihr Website-Projekt Gedanken zu machen.
Egal ob Sie schon mal ein Website-Projekt gemanagt haben oder nicht, die folgenden Punkte helfen Ihrer Agentur dabei, das maximale Ergebnis aus Ihrem Budget rauszuholen:
Informationen über das Unternehmen des Auftraggebers werden in Website Briefings oft vergessen. Ihre Agentur muss aber alles Wichtige über Ihr Unternehmen wissen! Ausführliche Informationen über Geschichte, Marke, Größe, Mitarbeiter und Ihrem Standort helfen der Agentur Sie besser kennen zulernen.
Geben Sie der Agentur eine Übersicht über Dienstleistungen und Produkte, die Sie vertreiben und beschreiben Sie Ihre Werte und Ihr Leitbild. Setzen Sie die Agentur außerdem über all Ihre zukünftigen Pläne wie Wachstumsstrategien etc. in Kenntnis.
Geben Sie sich Mühe dabei, die Menschen zu beschreiben, welche Sie mit der Website erreichen möchten. Beschreiben Sie Ihren idealen Kunden. Dies hilft der Agentur, eine Website zu gestalten, welche Ihre Zielgruppe effektiv anspricht und von Ihren Produkten überzeugt.
Was möchte Ihr Kunde sehen? Welche Bedürfnisse hat er? Welche Motive motivieren ihn zum Kauf? Sie kennen Ihre Zielgruppe über die Jahre wahrscheinlich in- und auswendig. Ihre Agentur hingegen kann sich in der Regel nur wenig Zeit nehmen, sich mit Ihrer Zielgruppe auseinanderzusetzen und benötigt deshalb alle wichtigen Informationen über Ihre Kunden um sich in diese eineinzuversetzen.
Was sind die Ziele für Ihre neue Website? Ein Ziel stellt sicher, dass Ihre Agentur die Website auch so ausrichtet, dass diese auf Ihre Unternehmens- und Marketingziele einzahlt. Die gängigsten Ziele sind eine Kombination aus folgenden:
Falls Sie es für wichtig erachten, fügen Sie Ihrem Website Briefing einen Abschnitt über Ihre alte Website hinzu. Was hat gut funktioniert, was nicht? Was möchten Sie behalten, was loswerden? Warum?
Welches sind Ihre direkten Konkurrenten? Ihre Agentur erlangt durch die Analyse Ihre Konkurrenz ein besseres Marktverständnis und kann außerdem analysieren, was Ihre Konkurrenz gut macht und was nicht. Sie können von Ihren Konkurrenten auch bestimmte Bereiche hervorheben, die Ihnen besonderes gut oder schlecht gefallen, um der Agentur aufzuzeigen, was gut zu Ihrer neuen Website passen könnte und was nicht.
Damit die kreative Arbeit Ihrer Agentur direkt in die richtige Richtung geht, zeigen Sie dieser, welche Seiten Ihnen gefallen. Welches Layout, Farbschemata, Typografie und Bildsprache gefällt Ihnen und passen zu Ihren Kunden?
Versuchen Sie, auf Basis Ihrer Vorarbeit mit Ihren Konkurrenten und den Websites die Ihnen gefallen zu beschreiben, wie das Look & Feel Ihrer neuen Website sein soll.
Der Begriff "Look & Feel" beschreibt den bei der erstmaligen Betrachtung einer Website entstehenden Wahrnehmungseindruck. Dieser erste Eindruck bestimmt, ob der Besucher der Website sich näher mit den dargestellten Inhalten befasst oder nicht und entscheidet maßgeblich darüber, ob der Webauftritt ein Erfolg wird.
Als Beispiel:
Unsere neue Website richtet sich an Athleten. Wir stellen uns einen sauberen, modernen und sportlichen Look vor. Die Farben Rot, Weiß, Blau, wie auf der Website abc.de, sollten gut mit der Zielgruppe harmonieren und wir denken, es würde der Website ein frisches Aussehen verleihen. Ein Font wie auf der Website xyz.de könnte gut aussehen. Die Website soll ein Gefühl von Sportlichkeit, Performance und Herausforderung vermitteln und die Besucher dazu motivieren, ihre sportlichen Ziele zu erreichen. Diese Sportlichkeit soll vor allem auch durch zur Zielgruppe passende Bilder von sportlichen Menschen vermittelt werden.
Achten Sie auch auf Eigenschaften und Features der Benutzeroberflächen, welche Ihnen gefallen. Mögen Sie lieber echte Fotografie oder Illustrationen? Wie viel freie Hand möchten Sie hier den Designern Ihrer Agentur geben?
Dieser Punkt ist vor allem für größere Projekte wichtig. Um zu vermeiden, dass sich der Umfang des Projektes später erhöht und so zusätzliche Kosten entstehen (genannt Scope Creep), gehen Sie hier so gründlich wie möglich vor:
Fügen Sie außerdem eine Liste mit allgemeinen Anforderungen bei:
Beschreiben Sie, wie die Website im day-to-day Business verwaltet wird. Wie regelmäßig werden Sie diese Aktualisieren und Content hinzufügen? Benötigen Sie Datenexporte von der Website? Möchten Sie Daten sammeln, die über die Fähigkeiten eines Standardanalyseprogramm wie Google Analytics hinausgehen?
Stellen Sie der Agentur den Content für die neue Website zur Verfügung? Wenn ja, wäre hier ein guter Zeitpunkt, um Ihrem Briefing eine grobe Inhaltsplanung beizufügen. Wie viele Seiten wird Ihre Website insgesamt enthalten?
Seien Sie sich im Klaren darüber, wer bei Ihnen In-House für die Erstellung der Inhalte zuständig ist und wie hier der Genehmigungsprozess abläuft. Die Bereitstellung der Inhalte an die Agentur ist oft ein Knackpunkt, welches für Verzögerungen im Website-Projekt sorgt.
Welche Fotografien, Illustrationen und Grafiken stehen aktuell zur Verfügung? Wird hier noch etwas zusätzlich benötigt? Kümmern Sie sich möglichst zeitnah um alle Inhalte oder beauftragen Sie die Agentur mit der Umsetzung der Inhalte, wenn Sie nicht In-House nicht die nötige Zeit oder Kompetenz haben, um diese zu erstellen.
Soll die von Ihnen ausgewählte Agentur die Website für Sie hosten? Alternativ können Sie über das Hosting der Website auch andere Vereinbarungen treffen z. B., wenn Sie schon einen bestehenden Vertrag bei einem Hosting-Anbieter haben.
Wie viel laufenden Support benötigen Sie für Ihre Website? Was benötigen Sie nach dem Launch der Website, um weiter nach vorne zu kommen? Möchten Sie die Wartung der Website übernehmen oder ist die Agentur für Updates etc. zuständig?
Die schönste, tollste und beste Website nützt nichts, wenn sie niemand besucht. Online-Marketing ist ein wichtiger Aspekt für den Erfolg Ihrer neuen Website. Wenn Sie bereits einen (Online-)Marketing-Plan in der Schublade habe, teilen Sie diesen unbedingt mit Ihrer Agentur.
Jede neue Website erfordert eine gut durchdachte und geplante Digitale-Strategie und Sie sollten hierfür unbedingt etwas an Budget einplanen. Online-Marketing-Kanälen wie Suchmaschinenoptimierung, Google Ads, Social Ads und E-Mail-Marketing sind heutzutage leistungsfähiger den je. Auch wenn Online-Marketing nach und nach traditionelle Werbeformen verdrängt, sollten Sie diese nicht vergessen.
In manchen Fällen ist eine genaue Zeitplanung nicht wichtig und für das Website-Projekt steht so viel Zeit zur Verfügung wie benötigt wird, um zum gewünschten Endresultat zu kommen. In anderen Fälle gibt es eine Deadline bis die Website fertig werden muss.
Wenn Ihre Agentur Ihre Zeitplanung weiß, kann diese besser ihre Ressourcen planen und einsetzen um Ihren Zeitplan einzuhalten.
Wie möchten Sie den Erfolg Ihrer neuen Website messen? Gibt es Verkaufsziele oder eine Anzahl an Besuchern die Sie erreichen möchten? Eine gute Agentur ist in der Lage Ihnen beratend zur Seite zu stehen und Dienstleistungen anzubieten, um Ihre Ziele zu erreichen.
Warum muss Ihre Agentur Ihr Budget wissen? Leider wissen viele Auftraggeber nicht was die Dienstleistungen einer Digital-Agentur kosten. Durch eine grobe Budgetvorgabe weiß Ihre Agentur ob deren Dienstleistungen zu Ihrem Vorhaben passen.
Sollte Ihr Budget nur wenige Hundert Euro betragen, wird diese Ihnen wahrscheinlich ein Website-Builder wie Jimdo oder 1&1 IONOS empfehlen. Denken Sie daran, dass Sie eine Agentur für eine Dienstleistung bezahlen, nicht für ein Produkt, wie bei einem Website-Builder. Ihr Briefing muss ein grobes Budget enthalten, damit Ihre Agentur planen kann, wie sie Ihr Geld verwenden wird, um Ihre Ziele zu erreichen.
Ihre Agentur kann mit einem höheren Budget mehr Zeit für ein benutzerfreundliches Design, für die Optimierung der Ladegeschwindigkeit oder eine optimale Darstellung der Website auf Smartphones und Tablets etc. einplanen. Bei einem niedrigeren Budget, wird die Agentur wissen welche Kernpunkte wichtig sind, um eine erfolgreiche erste Version der Website zu erstellen. Einen Budgetrahmen wie z. B. 10.000 € - 15.000 € zu definieren, ist der beste Weg für eine gute Planung.
Wenn sie etwas Zeit und Mühe in Ihr Briefing investiert haben, werden Sie nicht nur ein viel klareres Bild davon haben was Ihre Ziele sind, sondern können Ihr Briefing nun auch dazu nutzen, um von Ihrer Agentur einen klaren Kosten-, Zeitplan und ein Angebot bekommen.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne. Gerne geben wir auch ein Angebot zur Umsetzung Ihrer neuen Website ab. Dazu füllen Sie ganz einfach unseren Online-Fragebogen zur Website-Erstellung aus. Wir melden uns dann mit einem maßgeschneiderten Angebot bei Ihnen zurück.
